虽然去年2019冠状病毒病疫苗的到来带来了摆脱大流行病的希望，但也带来了新的谣言和误解。拉班和其他志愿者认为有必要打击这些误解，于是采取行动。他们从联合国难民署获得了关于疫苗的指导和核实信息，以帮助他们打击错误信息并回答人们的许多问题。随着2019冠状病毒病的传播，他们的网络也开始行动起来以打击错误信息，该网络由120名来自Great Step倡议（一个为尼日利亚难民提供心理健康服务的社区组织）的志愿者组成。
流离失所者和难民
在伊德利布和阿勒颇，大雪下得很厚，像漂亮的白色棉花团。帐篷中的房屋和大篷车中的学校都因此次大雪被摧毁了，孩子们试图在这一冬季仙境中湿滑的地面上保持平衡。此外，也有打雪仗的，还有人堆了一个爱心雪人。人道主义事务协调厅动员和协调向全世界有需要的人提供人道主义援助。
今年夏天，在阿富汗的冲突结束，一家人在六年居无定所的生活后，终于能够重返他们在马尔贾的家，一个位于赫尔曼德省南部饱受蹂躏的农耕城市。然而，他们几周前重返家园时，映入眼帘的却是满目疮痍。在一个现已废弃的军事基地附近，他们家房子整个后半部分都沦为满是瓦砾的废墟。马尔贾地区几乎每幢建筑都被冲突烙下了伤疤。
厄立特里亚难民在埃塞俄比亚提格雷地区的麦爱尼难民营等待接受人道主义援助。 新旧冲突以及气候变化带来日益严重的灾难性影响，导致今年被迫流离失所者的人数出现了毁灭性的增长。从阿富汗到埃塞俄比亚，人们因暴力、迫害和侵犯人权而背井离乡。他们中的许多人面临着因2019冠状病毒病大流行、极端天气以及日益严格的庇护法和边境政策而造成的额外困难。今年，难民署工作人员和合作伙伴在世界各地135个国家新紧急情况和持续进行的危机前线工作，但有一些情况因其规模和复杂性而引人注目，还有一些令人难忘的时刻，展示了被迫逃离的人们的才能和复原力。
由于近期的战斗，约50,000人从阿富汗其他地区逃到了首都喀布尔，他们迫切希望在冬季来临之前获得援助。随着冬天的临近，喀布尔晚上的温度已经接近0°C，在隆冬时节还可低至–25°C，那些露宿野外的人面临着体温过低的风险。阿富汗正面临着日益恶化的人道主义紧急情况，经济几近崩溃，目前约有一半人口依赖援助。阿富汗境内有超过350万人因冲突而流离失所。
联合国难民署发布了一份针对阿富汗的不遣返建议，呼吁禁止强制遣返阿富汗国民，包括申请被驳回的寻求庇护者。目前阿富汗大部分地区的安全和人权状况迅速恶化，出现人道主义紧急情况，难民署呼吁各国停止强行遣返先前被确定为不需要国际保护的阿富汗国民。目前阿富汗局势不断变化，平民的人权受到侵犯的风险上升，难民署仍然对此表示关切。
难民举重运动员西里尔•特查特切特 (Cyrille Tchatchet) 曾经无家可归，与抑郁症进行搏斗，如今成为东京奥运会开幕仪式上难民代表团的护旗手，难民署讲述了他的故事。
由于内战持续数年，数以百万计也门人急需食物、住所和医疗服务。也门已然是中东和北非地区最贫困的国家，2015年以来持续不断的冲突使得该国处于残酷的危机之中。2019冠状病毒病大流行疫情进一步撕裂了该国破败不堪的医疗和社会保护体系，增强了采取紧急行动的必要性。在这一巨大的不确定性之下，也门民众的故事充满了重建的干劲、希望以及韧性。阅读阿米尔 (Hassan) 的家人和其他人的故事，他们得到了世界银行及其合作伙伴的帮助。
阿卡卡是叙事变革慈善机构“在路上媒体”（ On Road Media ）旗下的“媒体推动者”（ Media Movers ）项目的协调员。该机构将有移民背景的年轻人聚集起来，与英国的媒体和流行文化专业人士合作，通过强调共同的价值观，力图影响鼓励对移民的积极报道。在路上媒体最近还促进推广一个新的工具包——用于反思和变革移民叙事的七步骤指南。该工具包由联合国人权办在去年与多个伙伴共同开发，并作为#挺身维护移民人权运动#的一部分推出。
作为欧洲足球理事会的欧洲足联和难民署联手表彰了六个欧洲国家足球协会，因为他们利用比赛的团结力量帮助难民重建生活。每个成功的协会——亚美尼亚、保加利亚、克罗地亚、芬兰、北爱尔兰和威尔士——都将获得5万欧元，用于支助帮助难民重新融入社会的社会责任项目。自2017年项目启动以来，欧洲足联的足球和难民补助计划鼓励各国协会通过足球支持难民的融入和融合。
尼尔·登格生命中将近一半时间都过着难民的生活。11岁时，他在遭到武装民兵发起的袭击后，逃离了所在的埃塞俄比亚村庄，历经数日，跋涉数百公里，来到了肯尼亚。他孤身一人，身边没有亲人。卡库马难民营收容了约16万人，在这里他找到了一个寄养家庭，让他恢复了归属感。“我有朋友，我感觉我是集体的一分子，我在这里有归属感，”他解释道。今天，尼尔领导着一个旨在为卡库马的年轻人开展辅导和赋权活动的组织。
